Standard ČBA č 19/2005 aktualizováno k červnu 2010
Ke stažení: Kodex chování mezi bankami a klienty
Kodex Banka - Klient
Kodex chování mezi bankami a klienty, vydala ČBA do konce roku 2005 v obvyklém formátu Standardu bankovních aktivit (dále jen "Kodex"). Je v něm velmi výrazně rozšířena úprava vzájemných vztahů mezi bankou a jejími retailovými klienty, doposud obsažená v Etickém, kodexu ČBA, a to s důrazem na přesné vymezení práv klientů. Přestože se ČBA nemůže zdaleka ztotožnit se všemi návrhy předloženými ministerstvem financí v této sféře, je řada z nich v Kodexu reflektována v podobě přehledného dokumentu, který má metodický charakter.
Kodex byl připraven v rámci stálých pracovních orgánů a odborných komisí ČBA a jeho obsah byl již odsouhlasen Prezidiem ČBA. Současně s uveřejněním konečného znění Kodexu vyzývá ČBA všechny své členské banky, aby se k dodržování Kodexu přihlásily a toto své rozhodnutí veřejně deklarovaly.
Kodex chování mezi bankami a klienty byl aktualizován v 23. července 2007.
Seznam bank, které přistoupily ke Standardu ČBA č. 19/2005 "Kodex chování mezi bankami a klienty":
| Banka rozhodla o přistoupení ke Kodexu v: | Kodex bude bankou implementován od: | |
| Raiffeisenbank a.s. | lednu 2006 | 01.4.2006 |
| Hypoteční banka, a.s. | lednu 2006 | 31.1.2006 |
| Česká spořitelna, a.s. | lednu 2006 | 01.2.2006 |
| Českomoravská stavební spořitelna, a.s. | lednu 2010 | 31.3.2010 |
| IC Banka, a.s. | lednu 2006 | 01.7.2006 |
| Wüstenrot stavební spořitelna a.s. | lednu 2006 | 01.10.2006 |
| HYPO stavební spořitelna, a.s. | únoru 2006 | 01.1.2007 |
| Českomoravská záruční a rozvojová banka, a.s. | únoru 2006 | 30.6.2006 |
| Waldviertler Sparkasse von 1842, pobočka Jindřichův Hradec | únoru 2006 | 30.6.2006 |
| Komerční banka, a.s. | březnu 2006 | 01.06.2006 |
| HVB Bank Czech Republic a.s. | dubnu 2006 | 15.4.2006 |
| Citibank a.s. | dubnu 2006 | 30.6.2006 |
| Živnostenská banka, a.s. | květnu 2006 | 01.5.2006 |
| Oberbank AG pobočka ČR | červnu 2006 | 01.09.2006 |
| Československá obchodní banka, a.s. | červnu 2006 | 01.10.2006 |
| Stavební spořitelna České spořitelny, a.s. | srpnu 2006 | 01.07.2007 |
| GE Money Bank a.s. | září 2006 | 01.01.2007 |
| BAWAG Bank CZ a.s. | říjnu 2006 | 01.07.2007 |
| Volksbank CZ, a.s. | prosinci 2007 | 31.10.2008 |
29.6.2010
Kodex chování mezi bankami a klienty
12.4.2009
"Kodex chování mezi bankami a klienty"
Standard ČBA č. 19/2005 - vydání 2007; aktualizováno v červenci 2007 (PDF 144 kB)
Ke stažení: "Kodex chování mezi bankami a klienty"